TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS DEL 5 AL 20 DE AGOSTO SERÁN ENVIADOS A PARTIR DEL 21 DE AGOSTO

Transporte

Transporte

¿Cuál es el servicio de mensajería usado para las entregas?

El servicio de mensajería puede variar según el destino del pedido. Las modalidades de envío son las siguientes:

ITALIA Y PAÍSES DE UE
• Entrega estándar: 3-5 días laborables.

PAÍSES FUERA EU
• Entrega estándar: 5-7 días laborables.


¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío varían según el destino y la cantidad de artículos adquiridos y se indican de manera clara en tiempo real durante la compra y en el resumen de su pedido.

¿Puedo cancelar un pedido?

Un pedido puede ser cancelado antes de que nuestro almacén inicie el proceso de envío, el cual le será notificado por correo electrónico. Si el pedido ya ha sido enviado puede devolver los artículos adquiridos en el plazo de 10 días laborables a partir de la fecha de recepción.

Usted puede informarnos que desea devolver los artículos por:
- telegrama
- fax: +39 (0422) 828774
- e-mail: shop@calicantus.eu


Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del comprador. No se aceptarán artículos devueltos a menos que estén intactos y en perfecto estado, con el embalaje original (cerrado y con el sello de envío). Los artículos deben enviarse a:

MGM S.p.A. 
Via Trento e Trieste 112/c 
31050 Cavasagra di Vedelago (TV) 
ITALY

El reembolso por los artículos devueltos se realizará mediante transferencia bancaria en el plazo de 14 días tras la recepción del artículo devuelto. Los artículos que estén incompletos, desgastados, dañados o sucios por causa del cliente no serán reembolsados y no tendrán derecho a crédito por el valor del pedido inicial.

¿Cómo puedo devolver un pedido?

Los clientes tienen el derecho a la devolución de pedidos (sin justificación) en el plazo de 10 días laborables a partir de la recepción de los artículos.

Usted puede informarnos que desea devolver los artículos por:
- telegrama
- fax: +39 (0422) 828774
- e-mail: shop@calicantus.eu

Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del comprador. No se aceptarán artículos devueltos a menos que estén intactos y en perfecto estado, con el embalaje original (cerrado y con el sello de envío). Los artículos deben enviarse a:

MGM S.p.A. 
Via Trento e Trieste 112/c 
31050 Cavasagra di Vedelago (TV) 
ITALY

El mensajero recogerá los artículos previo acuerdo con Kayland.
El reembolso por los artículos devueltos se realizará mediante transferencia bancaria en el plazo de 14 días tras la recepción del artículo devuelto. Los artículos que estén incompletos, desgastados, dañados o sucios por causa del cliente no serán reembolsados y no tendrán derecho a crédito por el valor del pedido inicial.

¿Puedo cambiar un artículo?

Puede cambiar artículos mediante su devolución en el plazo de 10 días laborables a partir de la recepción de los artículos.

Usted puede informarnos que desea devolver los artículos por:
- telegrama
- fax: +39 (0422) 828774
- e-mail: shop@calicantus.eu

Los gastos de envió por devolución correrán a cargo del comprador. No se aceptarán artículos devueltos a menos que estén intactos y en perfecto estado, con el embalaje original (cerrado y con el sello de envío). Los artículos deben enviarse a:

MGM S.p.A. 
Via Trento e Trieste 112/c 
31050 Cavasagra di Vedelago (TV) 
ITALY

El mensajero recogerá los artículos previo acuerdo con Kayland.
Una vez que el artículo regresa al almacén y nos aseguramos mediante su inspección que se cumplen los criterios para la restitución mencionados anteriormente, nos pondremos en contacto con usted para informarle del procedimiento de sustitución del artículo.